Política de Devoluciones y Cambios

En Refurbi, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus dispositivos electrónicos reacondicionados dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta de Refurbi y completa el formulario de solicitud en la sección de pedidos para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Dispositivo

  Restaura el equipo a los valores de fábrica, elimina tus cuentas personales y empaca el producto en su caja original con todos sus accesorios.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.